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全球通知识问答 | |
| 彩信业务常见问题解答 |
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1、彩信最主要的特色 就像收音机到电视机的发展一样，彩信与原有的普通短信比较，除了基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容配有现场图片的体育新闻、有趣的卡通漫画、丰富的贺卡明信片、明星配对、五光十色动画游戏等……都是彩信的应用内容。 彩信还有一大特色就是与手机摄像头的结合，用户只要拥有带摄像头的彩信手机，就可以随时随地拍照，并把照片保存到手机，或者作为待机图片或动态屏保，或是通过GPRS发送出去，与亲人、朋友共同分享快乐动人一刻。 2、彩信与短信的区别? 短信是以7号信令网为载体，传输的文字信息。信息内容的大小限制在70个字（140个字节）左右。短信主要以手机端对端的发送和接收，以及手机与互联网之间的发送和接收为主。 彩信并不是真正的带有多媒体信息的短信，在技术上它完全与短信没有关系。它是在GPRS网络的支持下，以WAP无线应用协议为载体，传输不仅仅包括文字，还有图片、动画、声音等信息。 但是因为彩信的接收过程很象短信，所以人们会造成一种错觉，认为彩信是短信的一种延伸和扩展。 3、标准神州行用户是否可以使用彩信？ 彩信业务不对标准神州行用户开放。如果是彩信手机给标准神州行手机发送彩信，此信息发送不成功。 4、彩信不能发也不能收？ 解决途径：主要从以下３个方面检查：（１）手机参数设置是否正确；（２）GPRS网络是否正常；（3）手机是否能正常访问WAP网站。 5、彩信的口号？ 发送动人一刻。 6、彩信的业务功能？ 1）可以传送包括文字、图像、声音、文本、动画等各种多媒体格式的信息； 2）随时通过手机到手机、手机到互联网、互联网到手机等方式进行多媒体信息传送。 7、客户使用手机发送彩信至10658169，是否收费？ 客户使用手机发送彩信至10658169，收取正常彩信通信费 8、彩信有大小限制吗？ 严格的说，彩信业务是没有大小限制的。但由于目前的彩信手机对能够发送和接收的彩信大小存在一定的限制，为了保证彩信发送的成功率，目前中国移动彩信业务每条彩信的大小为100K，大约达到4万个汉字。这个大小是一个中国移动可以设定的值，随着新的彩信终端的不断推出和彩信业务的进一步发展，彩信大小的限制值还可以随时再调整。 9、包月彩信转包年的，是直接转还是预约转？ 预约转。 10、为什么有的彩信不能转发？ 答：（1）手机中彩信服务器的地址设置不正确，造成转发不成功。 （2）彩信的大小超出了手机规定的转发大小，造成转发不成功。 （3）部分型号的手机对具有版权的铃声等信息限制转发。 （4）如果非以上问题，请直接与10086联系。 |
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