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全球通知识问答 | |
| 手机报业务常见问题解答 |
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1、中国移动手机报可以通过几种方式去订购？ 答： （1）短信：编辑相应短信指令发至10658000进行开/销户。 （2）IVR：拨打电话10086，进行业务退订； （3）前往当地移动营业厅办理开销户 2、只能全球通的用户才可以使用中国移动手机报业务吗？ 答：不是的。只要能够登陆移动梦网的移动用户都可以订购该业务。 3、通过短信怎么定购中国手机报？ 答：可以，订购WAP版本，只要发送P到10658000，收到PUSH链接信息，点击链接登录试用，就可以定购；订购彩信版本，只要发送CXP到10658000，收到二次确认信息后，完成定购； 5、《手机报-青年报（农村版）》提供哪些内容？ 答：内容主要包含农《农村新闻》、《市场行情》、《至富信息》、《务工资讯》、《子女教育》、《生活健康》、《开心一刻》、《文娱播 报》、《农业科技》、《今日学法》、《气象信息》等。 7、中国移动手机报主要内容包括什么？ 答：主要是各类新闻以及各类专题，时尚资讯、图片、动漫欣赏等。 8、内容中的新闻播放有什么特点？ 答：每天实时更新新闻100条以上，24小时滚动显示，本地新闻每天20条以上，24小时滚动显示。 9、是不是只有订购了中国移动手机报业务才能接收到推荐阅读？ 答：不是的。接收方限于中国移动的开通GPRS功能的手机用户并且手机能够正常接收彩信，不限制于是否订购了中国移动手机报业务。 10、怎样实现推荐中国手机报的新闻给朋友？ 答： 订购用户在浏览手机报的任何一条新闻内容时都可将该内容推荐给您的好友，在新闻内容页填写接收方手机号后点击“推荐给好友”即可完成推荐，同时也可在“留言”栏输入想给对方的留言，对方收到推荐后可看到您的留言。 11、被推荐的朋友只能看到推荐的内容吗？还能浏览其它的新闻内容吗？ 答：接收推荐的朋友只能看到推荐的内容，如果需要访问其他新闻内容还需要订购，才能浏览全部中国手机报的内容。 12、接收好友推荐的PUSH是否收费？ 答： 接收推荐PUSH是免费的，登陆查看推荐内容也不会收取信息费，但GPRS流量费正常收取。 13、为什么有的用户收到短信代码10658000，但是内容为空或是乱码呢？ 答：有的用户终端是不支持PUSH功能，所以内容为空；有的用户终端没有开能GPRS，所以收到内容为乱码。 14、“彩信手机报”和手机报是什么关系？ 答：手机报分为WAP版和彩信版，“彩信手机报”就是手机报的彩信版。 15、手机正在使用可以接收彩信吗? 答：手机关机或不在服务区时是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留24小时，一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。 16、如何使手机报里面的图片成为我的待机图? 答：当您下载了彩信待机图后，必须将图片进行另存，保存到手机的图片库里。然后再在手机显示设置里，将该图片设置为待机图片。另外，Nokia 7650等用户，还可以将待机图设置为开机显示的图片，取代开机动画。 17、客户未订制过相应的10658000代码的手机报彩信业务，但近日可收到相应的信息？ 答：查询确认用户的确没有订制，告知可能是本省的营销宣传活动，如果没有定制，不会产生费用，此类营销活动主要是为本省用户提供免费体验彩信读报的服务，不会超过1周，客户如不愿意接收到相应的信息，可通过邮件moservice@staff.monternet.com交由卓望信息客服进行屏蔽。 18、为什么我在接收手机报彩信的时候产生了GPRS流量费？ 答：正常情况下，用户在国内接收手机报彩信产品是不会产生GPRS流量费的（仅会按照您所订购产品的固定信息费进行收取），但是如果您在出国时接收了手机报彩信，则会产生国际漫游GPRS流量费（0.05元/KB），在您出国时，会收到相关提醒短信，如果您不希望在国外接收手机报彩信，可以在出发前拨打10086我们会为您处理（退订或者暂停），或者在国外按照短信提示内容进行操作或者拨打免费客服热线8613800100186。 19、手机报用户漫游到国外如何使用？ 答：如用户的手机漫游到国外，系统会为用户下发一条短信，信息内容为：尊敬的客户，您在国际及台港澳地区接收手机报将产生GPRS流量费，直接回复暂停的天数（仅数字有效）我们将为您暂停发送。不回复，则默认继续接收。 20、手机报-ChinaDaily提供什么内容？ 手机报-ChinaDaily发送内容是由中国日报社提供的双语新闻类产品 |
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