1、GPRS是什么?你们可以告诉我吗?

    答：GPRS是通用分组无线业务（General Packet Radio Service）的英文简称，是一种新的分组数据承载业务。
    GPRS与现有的GSM语音系统最根本的区别是，GSM是一种电路交换系统，而GPRS是一种分组交换系统。因此，GPRS特别适用于间断的、突发性的或频繁的、少量的数据传输，也适用于偶尔的大数据量传输。这一特点正适合大多数移动互联的应用。

2、GPRS有什么优点？

    答：相对原来GSM的拨号方式的电路交换数据传送方式，GPRS是分组交换技术，具有"实时在线"、"按量计费"、"快捷登录"、"高速传输"、"自如切换"、"无需换号"的优点。

3、GPRS速度能达多少？理论支持的最高速率，如何能真正实现？

    答：目前CMCC建成的GPRS网络支持的理论最高速率为171.2kbps，它是在采用编码方式为CS-4时，且无线环境良好，信道充足的情况下实现的。GPRS在达到理论最高值171.2kbps时，已经完全可以支持一些多媒体图像传输业务等对带宽要求较高的应用业务，但实际数据传输速率受网络编码方式和终端支持的因素影响。现在用户的接入速度大概在30kbps－40kbps，在使用数据加速系统后，速率体现大概在60kbps－80kbps左右。

4、使用GPRS会不会影响正常通话？

    答：不会。使用GPRS上网，还能够正常接收电话，进行通话。

5、用户购买了支持GPRS的手机之后，可享受哪些新的增值业务？

    答：目前用户可以使用所有原有的WAP上面的信息与娱乐服务以外，还可以通过GPRS手机+笔记本或Pocket PC等设备进行www浏览，另外用户还可以通过GPRS手机直接收发POP3 email、进行网上聊天、网上会议、移动炒股、移动商务、移动娱乐、网上购物等等。

6、欠费后可不可使用GPRS？

    答：单停、双停、全停均不可以使用GPRS。

7、cmwap是什么业务？怎么收费？

    答：cmwap是GPRS上网的一种接入方式。如果通过手机上网会产生流量费,在话单上会有体现。GPRS上网的接入点设置有两种，一种是cmwap，一种是cmnet，两种收费一样，只是和您选择的套餐有关，如果是现行的5元套餐10元套餐的话，他们的接入点必须是cmwap，如果是cmnet的话，不占用套餐优惠，而是按0.03分/KB收费，如果是20元套餐、100元套餐和200元套餐这两种接入方式都占用套餐优惠。如果开通的是无月租的标准套餐，则按0.03元/KB收取。如有疑问请拨10086咨询。

8、我的摩托E398无法发送彩信

    答：如果已开通GPRS功能，现在还不能发送彩信，请检查手机的参数设置，摩托罗拉E398的参数设置如下：进入功能列表->选择“信息”->选择“设置”->多媒体信息设置->设定服务器->IP地址为10.0.0.172->保存->完成 。

9、索尼爱立信T618的GPRS参数是如何设置的？

    答：索尼爱立信T618的GPRS参数设置：打开连接—数据通信—数据帐户—添加帐户—帐户类型—GPRS数据—名称：wap  APN：cmwap  退出 wap选项 wap模式 添加模式 名称：wap  IP地址：010.000.000.172  返回wap模式 选已设模式 编辑http://wap.monternet.com  即可完成设置。（以上参数仅供参考）

10、用户申请的GPRS套餐，是否享受23：00——07：00的五折优惠？

    答：享受。

11、使用GPRS上网时，能否接电话和接收短信？

    答：可以。使用GPRS上网不影响正常的通话和接收短信。

12、申请GPRS 功能是否需要开户费？

    答：不需要，用户可以到营业厅申请开通GPRS服务。

13、新增GPRS套餐(话音类)500元封顶是只针对200元GPRS套餐，还是针对所有GRPS套餐？

    答：只针对200元套餐。

14、新开通GRPS套餐，月租如何扣除？

    答：实时生效，按剩余使用天数进行扣除。包月的按日分摊。

15、GPRS手机能否看动态（静态）彩色图片？

    答：可以，只要信道足够，并且终端支持彩色显示，就完全可以实现动静态彩色图片浏览的功能。

16、如果GPRS一直在线，手机是否更加耗电？

    答：GPRS 手机如果一直在线，始终处于激活状态则相应的耗电会更多，但如果只是附着而没有激活进行数据传递则不会增加耗电量。

17、使用GPRS手机是否辐射更强？

    答：不是，用不用GPRS跟手机辐射没有关系。

18、GPRS与2代、3代的关系？

    答：GPRS是在第二代无线通信系统GSM基础上发展起来的，将GSM网络为数据流的传输增加了支持分组交换的网络系统设备，第三代无线通信系统将会在GPRS的基础上进行更进一步的技术进步与发展，为网络全面支持高速、宽带的多媒体数据传输。也就是说GPRS是介于第二代和第三代之间的一种网络技术，也就是一般称为的2.5代。

19、GPRS接入时间有多长？

    答：GPRS手机一开机就能够附着到GPRS网络上，即已经与GPRS网络建立联系，附着的时间一般是3-5秒；使用GPRS数据业务时，需要激活过程，一般是1-3秒，激活之后就已经完全接入互联网了。

20、WAP业务与GPRS的关系？

    答：GPRS是WAP业务的网络承载，客户可以通过GPRS网络连接到WAP网站使用WAP业务。类似于客户使用传统的163或ADSL连接到WWW网站使用WWW业务，163或ADSL是WWW网站的网站承载，客户真正使用的是WWW的业务。

21、用户取消GPRS业务何时生效？

    答：取消0元GPRS套餐是实时的，取消GPRS套餐是预约生效，取消GPRS功能是实时生效。

22、GPRS网络覆盖如何过渡？容量如何？

    答：中国移动GPRS网络目前覆盖全国31个省240多个城市，容量达到210万。中国移动将利用其雄厚的技术实力和资金实力建设国内覆盖最广、容量最大和质量最优的GPRS网络。随着GPRS技术和业务的逐渐成熟与广泛应用，GPRS网络将逐渐成为移动数据业务最主流的承载方式。

23、什么是WAP PUSH？

    答：WAP PUSH非常类似短信，只不过客户所收到的不是具体内容，而是一条链接。PUSH能够将某一链接发到指定的用户终端上，用户的终端只需支持WAP PUSH，就可以直接上到该链接指向的网址，享用该网址上的服务，而不需要手工输入烦琐的网址，也不需要登录WAP 门户在一层一层的树状菜单中寻找该业务。PUSH的特点是： 直接 、多渠道 、更富表现力。WAP更像因特网，是一个内容丰富的站点，用户如何找到自己喜欢的站点，如何在一个站点中找到自己喜欢的业务，往往需要花上很长的一段时间。而WAP PUSH可以将某一站点或某一业务的链接通过短信发送到支持WAP PUSH功能的手机上，这样您只需要阅读这条短信，打开短信中的链接，就可以直接访问业务了。因此，WAP PUSH实现了短信和WAP业务的结合，节省了您寻找业务的时间，方便您直接找到并使用自己喜欢的业务。

24、为什么我的手机收到的WAP PUSH内容全是乱码，看不到任何内容？

    答：PUSH是一项依赖于终端支持的功能，如果客户的终端不支持PUSH，那么客户所收到的信息将显示乱码，无法阅读，也无法链接到网上。