1、移动秘书网上如何取消?

    答：登陆/网站，进入“自助服务”，输入手机号及密码，点击“业务办理”，进入“增值业务办理”即可取消移动秘书。如果是套餐捆绑的移动秘书不能取消，如取消移动秘书则不能使用此档套餐。如有疑问请拨打10086咨询。 

2、13800351308怎样办理，此业务怎样计费？

    答：这项业务叫“随心呼”，在关机、不在服务区、遇忙时呼转至13800351308上不收取基本呼转费，使用此类呼转发生长途费用按实收取。如果设置无条件前转、无应答前转时收取基本呼转费0.1元/分,如产生长途费用按实收取。如有疑问请拨打10086咨询。

3、彩铃怎么取消 ?

    答：可以拨打10086客服热线或去营业厅凭6位数密码取消彩铃，最晚需要在月底最后一天18：00之前办理取消。如有疑问请与10086咨询。

4、我定制了腾讯的1700,想在网上取消,请问我该怎么操作?

    答：登陆网站,进入"自助服务",　打开"梦网业务查询退订"即可取消,或拨打10086客服热线取消。