1、什么是飞信交友？

    答：飞信交友是中国移动提供的速配交友增值服务。“飞信交友”服务的开通，使移动电话用户之间的相互沟通，认识，聊天成为可能。使用该服务，用户可以随机速配、查找聊天对象。用户也可以用地区、年龄、性别等条件进行条件速配、查找，可以和互联网上用户或者手机聊友进行速配，并与之可以通过短信，语音的方式进行沟通。

2、如何开通飞信？

    答：发送短信KTFX到10086可直接开通。也可下载、安装飞信客户端，通过飞信客户端（包括PC客户端、手机客户端）开通飞信。

3、开通飞信有号码限制吗？

    答：目前只有中国移动用户才能开通和使用飞信交友，1340--1348、135、136、137、138、139、159开头的中国移动用户均可使用飞信交友。

4、如何下载飞信客户端？

    答：下载PC客户端，登录飞信官方网站http://www.fetion.com.cn 下载；

    下载手机客户端，可登录飞信网站http://www.fetion.com.cn 将手机客户端下载到电脑上，再导到手机中。

    另外还可以直接用手机发短信D到161，获得一个WAP地址登录后直接下载手机客户端。

5、如何开通WAP版飞信？

    答：初次开通时，您需要登录移动梦网交友频道，或者直接输入http://wap.m161.com.cn便可进入。初次开通您需要输入自己个人信息，其中昵称是必输项，还可以输入性别与出生日期。在开通的时候，建议您详细阅读系统提示信息，以保证您的权益。

    如果您曾经定购过Fetion交友的业务，系统将在“Fetion交友开通页面”中，自动显示您关闭时的用户资料，您可以根据自己的情况仅做细微的修改即可，这样方便您的开通定购。

6、飞信交友怎么收费？

    答：飞信目前处于测试阶段，您可以免费使用，海内存知己，天涯若比邻。飞信交友是飞信产品中的一个增值服务，如果选择注册用户为飞信交友用户，您还可以得到更加强大的速配交友服务，结识全国各地的朋友。飞信交友只收取每月5元功能费。

    当飞信正式资费标准确定时，将在移动公司的网站进行公布，并提前发短信与您确认，如果没有得到您的确认，测试期结束系统将自动关闭您的帐号。

    飞信语聊：手机与手机之间的语音通话服务（IVR），主被叫收费相同。8:00到18:00：0.25元/分钟；18:00到次日8:00：0.15元/分钟。漫游费率0.5元/分钟。（包括国内长途）使用语音通话不会产生本地通话费和长途费，同时所产生的费用不计入本地优惠套餐。

    手机发送短信费用和使用GPRS产生的流量费，按照当地资费标准，计入本地优惠套餐，具体资费请咨询所在地区移动公司。

7、我开通了飞信交友，三天内退定，会产生功能费吗?

    答：不会，第一次开通飞信交友的用户享有3天的免费期，即三天之内退定免功能费。按照业务规定，首次开通的客户72小时内免收功能费。不得跨月（例如：您在月底开通业务第二个月月初退订，虽然在72小时内退订了业务，但不能享受免功能费的服务）。

8、退订飞信交友之后，再开通飞信交友，还有三天的免功能费的优惠吗？

    答：没有了。3天的免费期只针对第一次开通飞信交友的用户。

9、使用飞信最大的好处是什么？

    答：省钱：通过飞信可以免费发短信，打电话也更便宜；方便：您和好友无论通过手机或电脑都可以随时随地聊天。

10、为什么关闭了飞信交友还能收到其他聊友发送的短信？

    答：如果用户只关闭飞信交友不关闭飞信，不会影响收发信息的功能，用户依然会收到聊友的短信。如果同时关闭飞信和飞信交友，就不会收到聊友的短信。

11、登录飞信提示“密码不正确无法登陆”，多次修改密码后仍无法登陆？

    答：少数用户在使用时，由于服务器之间信息没有同步，导致连接系统出现密码验证错误。此情况下，请发送“GB”到161，彻底关闭业务。再发送“KT”到161开通业务。然后再发送“密码”到16150重新设置新的密码，再进行登录尝试。

12、安装飞信时提示“错误读取安装文件”该怎么办？

    答：这种情况一般由于下载操作不当使安装包被损坏；或者操作系统本身有问题，建议着重查询本机安装系统是否已安装相应补丁。检查完毕后请下载飞信再次尝试安装。

13、下载并正常安装了飞信，运行时提示“程序无法运行”该怎么办？

    答：请先检查是否已安装齐全操作系统所需所有补丁，然后再行尝试运行飞信。

14、如果我一段时间没有使用飞信交友，是否仍然会被扣费？

    答：按照中国移动梦网规范的规定，用户如果在1个月之内没有接收到任何飞信交友服务发送来的短信，则免收5元的月功能费；如果当月接收过信息，但整月未发送过短信，则收取5元功能费而不收取短信费用。

15、如何关闭飞信服务？

    答：飞信客户端中可以退订，如PC客户端点菜单“用户”中的菜单项“我的服务--注销Fetion服务”，输入“密码”，点“确认”。

    手机客户端在飞信主界面，选择“功能”，进行“主菜单”，选择“业务退订”，在业务退订提示信息窗口选择“确定”。

    也可以发送短信00000到161。

16、我不想退订飞信，当我没有登录时我又不想收到别人给我发的信息，怎么办？

    答：打开飞信PC客户端，点击“用户”再点击“我的状态”选择“不接收短信”选择您不接收短信的时间期限即可。

17、我换了一个新的手机号，我想把原手机号的飞信交友帐号转移到这个新号码上，我该怎么办？

    答：目前系统还不支持这么做。

18、我换了新的SIM卡，但还是原来的手机号，飞信上的好友名单还会在吗？

    答：在，换卡不换号，对飞的使用和飞信上的信息没有影响。

19、为什么没有我这款型号的手机客户端？什么时候才有？

    答：因手机型号太多，我们需要逐个开发，请将您的手机型号告诉我们，我们会根据反馈决定开发的顺序（如果很多人跟您一样使用这款手机并反馈给我们，我们就会优先开发这款的飞信手机客户端）

20、登录JAVA客户端后，发送和接收信息收短信费吗？

    答：不收短信费。登录JAVA后，发送和接收信息将产生GPRS流量费，GPRS流量计入GPRS套餐。

21、飞信JAVA客户端为什么没有密码保护？

    答：飞信系统自动使用您的手机SIM卡来确认您的身份，所以不再需要密码。

22、如果用短信和飞信好友聊天？

    答：输入内容发送至161+好友飞信号码（如好友飞信号码为1390351****，将内容发送到1611390351****即可）。

23、好友在PC客户端（或手机客户端）给我发信息，我回复后的短信是发到好友手机上还是好友PC客户端（或手机客户端）上？

    答：信息将回复到好友的PC客户端（或手机客户端）上。如果好友下线则信息被转发到其手机上。

24、我给飞信好友发的信息怎么收费？发到好友客户端上的信息和发到他手机上的信息收费一样吗？

    答：给飞信好友发信息只收正常通费，无论好友通过客户端接收还是短信接收，收费都是一样的。（正常通信费请参考各地移动的资费标准）

25、给飞信好友发的信息，费用是否计入套餐？

    答：是的。

26、发出语音聊天的邀请，也接通电话，但对方未接通，如何计费？

    用户A向用户B发出语音聊天的邀请，用户B接受语音邀请后，系统会同时外呼用户A和用户B，如果用户A和用户B任何一方接通电话，而另一方未接通电话，这时，系统会按接通电话的用户的接通时长根据语音聊天的费率计算，未接通电话的用户不计费。

27、语音聊天会产生费用吗？如何收费？

    答：使用语音聊天，通话方会产生通信费。早8：00到晚18：00为0.25元/分钟，其它时段为0.15元/分钟；漫游的统一收费标准为0.5元/分钟，不区分忙闲时，不再收取其他长途及本地话费。

28、我申请了（各类套餐）飞信的通话算在这些套餐里吗？

    答：飞信的通话费用是单算的。（在帐单有一项飞信通信费或移动聊动通信费）

29、我接到过飞信好友打来的电话，我能直接回拨吗？

    答：目前只有北京地区的用户能直接回拨（对方可以是其他地区的）

30、飞信支持VOIP（在PC上用麦和耳机能通话）吗？

    答：不支持。飞信提供的语音通话是电信级的品质，与普通的手机电话采用相同的技术，通话清晰，不存在话音延时。而且支持多方同时通话能力，目前支持最多8方通话。

31、飞信是免费的，但为什么我会被扣费？

    答：产生此问题有两种原因：1.被扣的是语音通信费（在帐单上叫移动聊天或飞信通信费）；2.用户误订了飞信交友业务（在帐单上叫移动聊天或飞信交友功能费）