为了全面提升营业人员的业务、服务综合素质，进一步增强营业厅整体营销服务水平，9月8日下午，尧都区营业部第五届移动业务知识竞赛在三楼会议室鸣锣开赛。来自尧都区营业部8个自办营业厅、46个专营店的178名选手，共计66支代表队参加了比赛。

    本次竞赛分为自办厅预赛、复赛；专营店预赛、复赛；总决赛三个阶段进行，历时20天，是迄今为止营业部参加人数最多、历时最长的一次比赛。目前，通过3场预赛和1场复赛，第一阶段比赛已经进行完毕，3支代表队在预赛和复赛中脱颖而出，参加最后的总决赛。比赛场上，各位选手信心十足、沉着应对。必答题、共答题、速答题、抢答题、风险题，对答如流，充分展示出选手们扎实的业务功底和良好的心理素质。现场气氛热烈、高潮迭起，选手们的优异表现得到了领导和现场观众的一致好评。

    通过此次竞赛，使一线员工之间有了相互切磋技能、取长补短的机会，提高了个人的业务素质和营销技能，展示了个人风采和集体风貌，加强了团队的凝聚力，对进一步提升整体服务质量、改善客户感知起到了重要的作用。