运城分公司目前多媒体业务的发展营销主要依赖于公司营销人员和代办渠道，专职营销队伍力量薄弱，且受制于固定场所和人员专业的约束，不能在第一时间准确地判定用户是否具备装机条件。而目前为分公司进行施工和维护的三个代维公司在全市共有420余人，是一支具有现场维护经验的潜在营销队伍。针对这一现状，运城分公司采取与代维公司合作，通过分布在各片区的代维人员对营销队伍进行充实，充分利用现有代维人力资源优势，发挥代维人员的维护作业流动性、网络知识专业性和线路布局有利性，利用代维人员在建设施工、上门服务、例行检修等和客户面对面接触的有利时机，推行代维人员在保证本职工作的前提条件下参与多媒体业务的经营发展，在全市推广实行了发展、建设、开通、服务“四位一体”营销模式。

具体实施措施：

    一是组织代维人员多媒体业务知识培训。由市场部提供相应业务资料，各县、市分公司、营业部组织代维公司人员进行业务培训，包括发展思路、业务产品、促销政策等；并对以后推出的资费政策、促销方案等也一并组织代维人员进行培训学习，保证全体代维人员熟知所有多媒体业务产品。

    二是做好业务发展支撑。由各县市分公司指定专人受理登记此类客户，入网协议上注明发展的代维人员姓名；根据发展数量给予发展人发展奖励。

    三是通过印发名片、张贴温馨提示等方式在代维人员包片区域的醒目位置进行宣传，明确告知用户移动宽带已通达本区域、受理电话、维护电话等信息，提升宣传有用性。

    四是结合亲身体验，代维人员在一线收集客户对发展和维护的意见或建议，及时反馈上报分公司，促进服务质量的不断改进与提升。

    通过实施“四位一体”营销模式，达到提升四大优势的目的。一是扩大营销队伍，400多名代维人员参与发展，可以锻炼其市场营销能力，为移动公司无形中增添了一支营销生力军；二是增加代维人员收入，在取得本职工作薪酬前提下，可以为代维人员增加额外收入，增强对企业的凝聚力；三是提高维护服务水平，本着多发展多收益的原则，可以促使代维人员提高维护水平，缩短与用户的距离，提升客户满意度。四是促进多媒体业务发展，据预测，按照每人每月发展两户计算，月均可以新增发展近千户。