为进一步提升一线服务人员必备的基本素质，提高我公司前台一线人员的服务技巧、创新服务形式、提升客户满意度，长治分公司于5月19日—27日举办了三期“一分钟前台营销素质培训”，培训对象为各单位营业员、值班经理、业务主管。

    此次培训，特邀北京北洋咨询集团陈玉庭先生授课。培训分为“讲解及亲临现场深练”两个阶段。培训内容为“前台营销定位及基本概念、原则；营销敏感度提升；如何建立信赖感；了解顾客的问题、需求及渴望；呈现解决方案；塑造产品价值”等营销方面的核心问题。

    通过培训，受训人员学习了前台销售技巧、主动销售、销售管理等方面知识。将对提升整体前台营销水平起到积极的促进作用。