手机邮箱(个人版)是中国移动针对用户提供的新一代邮箱服务,在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时,充分发挥和利用手机的功能优势,让用户可以方便直接地通过手机短信、彩信或者WAP上网等方式，随时随地收发和管理邮件。

    手机邮箱的域名为:http://mail.139.com，服务号码为10658139。

免费版：0元/月
邮箱配置：邮箱容量2G、发送邮件最大附件20MB；网络硬盘容量500MB

5元版：5元/月
邮箱配置：邮箱容量10G、发送邮件最大附件30MB；网络硬盘容量1G；PushEmail功能；
注：2008年12月31日前，业务促销，5元/月功能费全免。

20元版：20元/月
邮箱配置：邮箱容量无限量、发送邮件最大附件50MB；网络硬盘容量10G；PushEmail功能；赠送10M GPRS流量（超出部分按照标准GPRS收取，可计入用户已订购的GPRS套餐）

相关说明：
1、各档产品均支持自写短信<原名称为:短信邮差>(一条最多可以发送55个字包括标点、字母等)、按照点对点短信资费收取,0.1元/条,自写彩信<原名称为彩信邮差>，按照彩信标准资费收取0.3元/条；
2、各档产品均支持接收彩信邮件功能，收费标准为0.3元/条；
3、邮件到达通知功能，免收功能费；
4、使用139邮箱业务产生的GPRS和短信通信费，按现有标准资费执行。
5、PushEmail客户端软件后台向业务系统发送的短信不收费。

1、Web方式
免费版：
开通：登录mail.139.com可开通139邮箱免费版，若订购5元版或20元版，则会提示需通过短信指令操作，5元版和20元版不提供Web方式开通。
取消：可以登录mail.139.com取消139邮箱免费版业务；若取消5元版或20元版，则提示通过短信指令操作，5元版和20元版不提供Web方式取消。

2、短信方式
免费版：
开通：编辑短信“KTYX”发送至10086
取消：编辑短信“QXYX”发送至10086
5元版：
开通：编辑短信“KTYX5”发送至10086；激活PushEmail功能之后完成业务开通；
取消：编辑短信“QXYX5”发送至10086；
20元版：
开通：编辑短信“KTYX20”发送至10086；激活PushEmail功能之后完成业务开通；
取消：取消：编辑短信“QXYX20”发送至10086；

3、WAP方式
免费版：
开通：通过手机登录“移动梦网→MO新生活→139邮箱”或者登录wapmail.139.com开通139邮箱免费版。
取消：通过手机登录“移动梦网→MO新生活→139邮箱”取消139邮箱免费版业务
若开通或取消5元版、20元版，需通过短信指令操作。5元版和20元版不提供WAP方式开通或取消。

    139邮箱5元版和20元版主要是面向用户提供PushEmail功能，让用户通过手机随时随地收发邮件，因此用户必须开通PushEmail功能后，才能转换套餐。邮箱费用也主要是针对PushEmail功能，因此手机不支持该功能的用户将不能开通。
    业务办理链接地址:
http://mail.139.com/

1、哪些用户可以申请139邮箱？
答：中国移动手机用户(山西省标准神州行用户可以申请免费版的139邮箱).

2、免费版139邮箱收费吗？
答：139邮箱免费版是中国移动为移动用户提供的永久免费邮箱服务，从注册开始，如果不更改套餐类型，没有申请使用其他增值服务，就不会有费用的产生。

3、如何访问139邮箱？
答：有三种途经可访问139邮箱：
（1）通过Web浏览器登陆139邮箱首页，输入手机号、密码、验证码并点击“登陆”按钮，如果手机号码及密码无误，即可进入139邮箱。
（2）通过手机WAP浏览器访问移动梦网139邮箱的WAP页面，登陆移动梦网，选择“MO新生活”，在其中选择“139邮箱”即可进入139邮箱。
（3）通过邮件客户端访问。可以通过配置手机或者电脑的客户端邮件帐户来访问139邮箱。

4、密码忘记了，该怎么办？
答：有两种途径：
1）用手机发短信重置密码。发送“mm”到10658139，根据系统下发的短信提示重新设置密码。
2）通过上http://mail.139.com，点击“找回密码”，填写下发到手机的校验码，设置新密码（在操作步骤中，有说明提示）。

5、如何修改密码？
答：除以上设置新密码的两种方式外，还有第三种方式：是通过http://mail.139.com登录邮箱，然后在用户设置中的修改密码里面修改密码。

6、如何使用联系人功能？
答：在“联系人”页中添加联系人和联系组。联系人支持模糊查询，查询结果将按拼音排序。系统提供三种排序方法：按姓氏、名字或邮件地址。重要联系人是一个特殊的联系人组，如果联系人信息中含有邮件地址或者手机号，在邮件、短信或彩信的发送页面右侧都会出现重要联系人组中的联系人，直接点击联系人，该联系人的邮件地址或者手机号即可进入收件人的输入框中。在“新建邮件”页面，可以直接在收件人栏填写昵称或联系组，单击“全部显示”按钮可以在弹出页面选择需要的收件人或组别，免去记忆大量邮件地址之苦。

7、如何开通、取消邮件到达通知，或更换邮件到达通知的形式？
答：登录139邮箱后，在左侧导航栏选择“设置邮件通知”。根据需要，选择邮件通知的方式：“短信通知”、“WAP PUSH通知”或者“彩信邮差”，然后选择“订购”后将开通短信通知业务。如果手机具有彩信功能，当收到短信通知后，直接回复M，邮件的全文将以彩信的形式发送到手机。另还可设置只为指定发件人发送短信通知。选择“指定发件人”，输入指定发件人的邮件地址或者域后，选择“添加”。然后选择“订购”即可。如果在所有的时间内都收到短信通知，可在“显示高级设置”里设置发送短信通知的时间段，确定后即可完成设置。在弹出的对话框中，选择“确定”即可完成短信通知的订购。如果想退订此服务，则选择“退订”，确定后即可完成退订。

8、当邮箱容量到达最大限制时是否有提醒？
答：系统会在邮件容量到达一定限制时，下发邮件，提醒邮箱容量即将超出，需及时清理邮件内容。不会另作短信提醒，但若开通了邮件到达短信提醒通知，则可以收到该封邮件到达短信提醒。

9、发邮件时，我不想让别人看到我的手机号，怎么办？
答：登录邮箱，设置别名，这样发邮件时，别人不会看到手机号。

10、如何设置别名？
答：别名需要慎重设置，该操作可在网站上操作。以英文字母开头，中间可以使用英文字母、数字、减号、下划线、小数点。别名不能使用中文，别名使用的英文字母不区分大小写。别名一旦设置成功不能修改。但可以删除，删除后，才可重新进行新别名申请。

11、在别名设置的时候，总是不成功是怎么回事呢？
答：在进行别名设置时，需要在英文半角状态下进行输入操作，并使用字符范围为：0-9，a-z，“。”，“_”，“-”，且个性账户名不能以数字开头，不能使用中文，长度要求是3-20位。在未按以上设置时，即会出现该提示。

12、别名邮箱为什么不能正常收邮件？
答：请检查一下是否设置了“只使用真实邮箱收发邮件”？如果需要别名邮箱和“手机号@139.com”两个地址都能收到邮件，需要设置“同时使用”进行收发。