彩铃业务是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供所选定的音乐或问候语来代替普通回铃音的业务，即用户申请开通彩铃业务后，可以自行设定个性化回铃音，在其作被叫时，为主叫用户播放相应个性回铃音，来代替普通的回铃音。客户可按主叫号码、时间定制回铃音，如果不进行特别设置，主叫客户听到默认回铃音，被叫手机在关机、不在服务区、客户忙等情况下，主叫客户听到的是通常的语音提示。                                                    

    客户可控制开启和关闭播放个性化回铃音（而不是开通/取消彩铃业务），或自主更换回铃音。

(1)功能费：功能使用费的收取分两种方式：按月收取和按年收取。
现资费标准为：5元/月：月初1日申请彩铃收取整月费用，2日以后申请按实际使用天数收取费用，以后每月1日出帐时一次性收取当月的功能使用费。
15元/季度：彩铃月功能费的季度套餐，自申请当月起三个月有效，申请当月即生效并全额扣费，取消为实时生效。
25元/半年：彩铃月功能费的半年套餐，自申请当月起六个月有效，申请当月即生效并全额扣费，取消为实时生效。
50元/年：   从客户申请当月（含当月）起计算1年，申请当月即生效并全额扣费，取消为实时生效。

(2)信息费: 彩铃铃音信息费0-3元/曲或者以包月方式收取

(3)通信费: 客户使用彩铃业务产生的通信费（如短信上行费用、GPRS费用、IVR费用等）按现有资费标准执行

1、开通方式：
短信、12530和彩铃网站、WAP上网三种开户功能，只能开月功能费方式彩铃；山西移动网站可开通包月、包季、包半年、包年彩铃业务。

(1) 短信方式：发送kh＋6位数字密码（用户自由设置6位数字密码）到10658830（办理成功后短信通知）

(2) 12530方式：拨打12530，按1业务开通，输入6位业务密码（用户自由设置6位数字密码）井号键结束，再次输入密码，以井号键结束；（办理成功后短信通知）

(3) 彩铃网站方式：登陆sx.12530.com网站；点击“开销户”按钮；输入要开通的手机号码，点击“获取验证码”；会收到短信通知的验证码（由系统自动生成一个6位的验证码发给用户，作为用户注册彩铃的密码和第一次登陆彩铃网站的密码，登陆网站后可以进行密码修改）；重新登陆然后输入手机号码和验证码进行开户。（办理成功后发短信通知）

(4) 营业厅及10086：凭有效证件或密码到营业厅办理；拨打10086凭6位服务密码办理。

(5) WAP网站：手机登陆"wap.monternet.com"梦网首页后至"山西风采"菜单中“彩铃地带”使用即可。用户开户成功的标志将最终以用户端收到短信通知为准。若已是彩铃的用户再次申请开通，将收不到短信确认通知，开通不成功，也不会扣取费用。

(6) 山西移动网站：用户登陆www.sx.chinamobile.com网站：点击自助服务—业务受理—增值业务办理—彩铃业务进入开通即可.。

2、取消方式：

(1) 营业厅方式：凭有效证件或密码到营业厅办理；拨打10086凭6位服务密码办理

(2) 山西移动网站：用户登陆www.sx.chinamobile.com网站：点击自助服务—业务受理—增值业务办理—彩铃业务进入注销即可。

(3) 12530方式：拨打12530——0号键——2号键——销户。目前由于系统升级，暂时不可以通过拨打12530方式取消，恢复时间另行通知。
(4) 10086自动台取消彩铃业务：包季、包半年、包年的彩铃业务，开通时选择到期取消或未选择的可以通过10086自动台取消；选择到期转为包月的自动台无法取消。包月彩铃可以通过自动台取消。

（1）客户可以申请包月或包年彩铃业务。申请包月业务当月，客户可以取消后再申请包月业务，但只收取一次包月费用；申请包年业务的客户系统一次性扣取包年费用,申请当月也可以取消；所有的申请、取消操作均为实时生效。不论何时取消，已收取的功能费不作退费处理。

（2）已办理护身宝业务的号码不能通过营业前台界面办理彩铃业务。

（3）客户选择“包年费用”、“包季套餐”、“包半年套餐”，需继续选择"到期是否取消"，若选择"是"，到期系统会为其自动取消该业务；若选择"否"，到期后系统为其自动转为包月费用，客户继续使用该功能。如用户选择“取消彩铃”，则业务到期前会由系统通过10086下发短信：您所订制的包季（或包半年或包年）彩铃业务即将到期，如需续订5元包月彩铃业务，请回复“XJBYCL”到10086，如果用户回复确认短信，则表示不取消彩铃并继续使用包月彩铃资费， 如果用户不回复短信则彩铃到期自动取消。

1、办理后就可以听到彩铃吗？
答：办理上之后会给用户赠送五首彩铃音乐,分别是：致爱丽丝、蓝色多瑙河、梁祝、I belive、绿袖子。

2、如何更改彩铃？
答：可以通过上网sx.12530.com、12530、短信更改，也可以通过WAP网站下载铃音。需提醒用户发送短信会收通信费，通过WAP上网下载收取相应流量费，拨打12530收取正常通信费。下载成功铃音后，均要收取信息费。

3、把“彩铃设置”里的设置全部取消后，别人拨打听到的是什么铃声?
答：别人拨打听到的是系统默认的五首回铃音。

4、彩铃业务介绍号码：1259030的资费说明。
答：2005年1月1日起已开始收费，在本地拨打0.10元/分钟。

5、不足一年的年费用户取消年费同时办理年费如何收费？
答：当月可以取消；继续收取年费。

6、不足一月的月费用户先取消月费业务同时申请月费？
答：只收一次月费。

7、漫游后是否能拨打12530？
答：山西用户在省际漫游状态下拨打12530修改或下载彩铃，只能加拨太原0351的长途区号，加山西的其它地市区号提示为空号。

8、彩铃赠送时，什么情况下可以赠送成功，什么情况下赠送不成功？
答：赠送对方是彩铃用户：1）已有要赠送的彩铃：提示对方已有此条彩铃（赠送不成功）
                      2）无要赠送的彩铃：提示赠送成功
                      3）当用户本月下载和赠送的铃声超过300次（赠送不成功）
    赠送对方不是彩铃用户：直接提示对方不是彩铃用户（赠送不成功）