积分奖励计划：是中国移动通信有限公司为感谢广大客户长期以来的支持与厚爱，根据客户的入网时间、在网时间、话费等情况，通过累计积分的方式推出的一项长期回馈计划。

    积分奖励计划的特点：
    a、轻松打手机，快乐赢积分。 
    b、自主领取奖品。
    c、 积分越多、回馈越大。

    查询方式：
    参加积分计划的客户可通过发送短信到10086查询；
    参加积分计划的客户可拨打10086查询；
    参加积分计划的客户可通过进入本地移动网站，进行网上查询；
    参加积分计划的客户可到中国移动当地营业厅查询。

    适用范围：中国移动全球通客户和动感地带客户。
    积分计算规则：客户的积分由两部分组成：消费积分和奖励积分。
    1、消费积分：指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。每1元积一分,不足1元不积分(包括信息费产生的费用)。当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为“总消费积分”。
    2、奖励积分：指不定期赠送给客户的积分，奖励积分主要包括关怀类奖励积分和营销类奖励积分。
    关怀奖励积分：指包括如客户生日关怀、老客户赠送、按时缴费奖励等赠送的积分。
    营销奖励积分：指包括如鼓励使用新业务、预存话费等赠送的积分。
    3、客户已经兑换的积分称为“已兑换积分”，达到兑换标准兑换后剩余的积分称为“可兑换积分”。
    4、客户价值的评判标准
    客户积分清零后，“总消费积分”依然作为历史记录存在，是评判客户价值的唯一标准。
    “年消费积分”是评定VIP客户的唯一标准。VIP客户的等级评定全国分为三个标准，以“年消费积分”作为判定依据，每年年初进行评定。VIP客户按照新办法进行评级，详见下表：

钻石卡	金卡	银卡
年消费积分≥20000	10000≤年消费积分＜20000	3600≤年消费积分＜10000

    1、积分兑换资格

    积分兑换资格按客户的总消费积分制订。当总消费积分达到一定标准后方可参与兑换，客户一旦达到该兑换标准，永久具有兑换资格。具体标准如下：
    全球通：总消费积分大于等于1000分；

    2、积分的有效期

    从2007年1月1日起，积分以年度为单位进行三年滚动清零,每年12月执行。
    三年滚动清零：指客户第一年获得的年度总积分在第三年末仍有未兑换的积分余额在第三年年末清零，先积分先扣除。例：07年12月底清除05年积分，但由于05年、06年未实施此积分规则所以07年12月底将会把05年和06年的积分全部清零。

    身份变更后的积分处理

       过户：客户办理过户后，原客户的积分均转入新客户名下。
       停机（含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机、半停）或者预约销户：积分账户冻结，客户无法进行兑奖。
       开机、取消预约销户：积分账户解除冻结，客户可重新参与积分兑奖业务。
       正式销户、欠费销户：在销户前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应物品；若客户不愿兑换，则销户后积分账户余额清零。
       销户重开（重新入网）：不恢复客户销户前积分，积分按客户开户日重新计算。
       品牌互转：在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应物品；若客户不愿兑换，则转品牌后原积分清零。

    积分兑换物品管理

     积分物品的分类
     按物品属性，将兑换物品划分为话费类、业务类、服务类、定制终端及配件类、实物类、其他类等共6类。
     话费类：话费类产品包括手机充值卡和系统充值。
     业务类：业务类产品包括如移动秘书、彩铃功能费、手机邮箱、SIM卡等移动自有业务。
     服务类：服务类产品包括如机场服务、高尔夫俱乐部、全球通VIP讲堂等俱乐部活动或服务。
     定制终端及配件类：定制终端及配件类包括定制手机、定制配件、定制终端售后服务等。
     实物类：指由合作方提供的如电器、门票、游戏点卡等物品。
     实物类积分物品具体分类参考如下：
     其他类：临时性开展的其他积分回馈活动，如积分捐赠、积分抽奖等活动。