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首页 > 全球通 > 服务特色 > 服务活动 > 活动内容
金点子
2007-06-28
一. 便捷服务,随身相伴
 
 
    阳光新体验,服务更便捷,移动营业厅与您随身相伴!您身边有电脑,可以登陆移动网上营业厅,查信息,办业务…….,挥手之间,轻松搞定。出差,旅游,会议,乘车……想查话费,办业务,短信营业厅帮您轻松搞定!免费体验网上营业厅和短信营业厅方便服务的同时还有机会中奖。
参与方式:
   移动网上营业厅(www.sx.chinamobie.con)
   短信营业厅(发10086到10086按照相应提示操作)
 
 
二. 诚信立责任,沟通筑和谐
 
 
    中国移动八项服务承诺阳光体验活动正在进行中!山西移动诚邀您互动体验,您的感受,发现,建议对我们至关重要!参与客户有机会中奖。让我们共同营造公正,透明,和谐消费环境!
 
 
参与方式:
    发送短信:如对第一项承诺,您有建议和看法,可以发送短信“CN01+建议内容”10086;依此类推.
    到移动营业厅填写建议卡。
    将您建议以邮件的形式邮寄一太原市阳光地带M2座三单元401室。
 
 
三. 沟通“千万”,互动心声
 
 
    山西移动客户超千万,我们真心希望优质服务持久与每位客户相伴,我们在乎您的感受!诚信服务,满意100金点子,邀请您给我们献计献策。我们将沉淀清华,改进不足,参与客户有机会中奖。
金点子参与内容:
    在接触移动通信信息服务过程中,您感受到的亮点,发现的不足,改进的建议。
    寻“先提醒,后停机”和“清晰、透明提供收费信息”这两项承诺,您有什么看法。
奖项设置:
    针对每项体验活动每周将从参与客户中抽取30名幸运客户,每人奖励价值30元的精美礼品一份。
参与内容

序号 短信代码 内容
1 CN001 全面启用新版入网协议
2 CN002 全面实施“收费误差,双倍返还”
3 CN003 先提醒,后停机
4 CN004 清晰透明提供收费信息
5 CN005 全面实施业务定制客户确认
6 CN006 48小时首次回复客户投诉
7 CN007 业务办理“免填单”和“一台清”,全面实现电子化自助服务
8 CN008 专线受理不良信息举报

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