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一、 物流行业描述
物流行业包括商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节，物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
物流行业是经济发展的重中之重，是国民经济发展的助推器和加速器，现代物流决定了现代经济发展的规模、效益和质量。
目前，我国物流行业正以信息技术为手段，向综合性物流企业发展，积极发展第三方物流，实现物流的社会化、专业化、规模化，大幅度提升物流产业的优势。
积极整合物流资源，实现物流系统战略性功能重组；完善综合性运输体系，构建促进高新技术产业带发展的现代物流支撑系统；建立物流信息平台，构筑现代化全程电子物流网络，成为当今物流行业信息化的首要任务。
二、物流行业客户信息化需求分析
目前，我国物流行业信息化需求仍然以底层的基础信息化为主，主要因为我国中小物流企业占的比例较大。但是，越来越多的物流企业有降低成本、提升竞争力的需求，开始将信息化重点转移到业务流程与管理流程的优化上，而这些优化通常集中在最能产生效益的几个环节，比如仓储管理、运输管理、配送管理等。
物流行业客户主要需求有：
1、对物流信息的需求：要求物流信息及时、准确，发布或获取简单快捷，提高物流企业运营效率。
2、降低物流成本的需求：为物流信息的使用提供便捷的通信技术和现代化的工具，更有效地降低物流成本；
3、对于物流信息的综合利用需求，有效提高物流企业效益：包括货物状态信息、货物位置信息、人员位置信息、员工状态信息、车辆的信息等。
三、信息化解决方案
(一)、基础通信类
(二)、办公管理类
(三)、生产及销售管理
1、车务通
（1）、业务定义：
“车务通”业务是使用支持卫星定位、基站定位的手持终端（含手机）或安装在车辆上的车载终端，基于中国移动通信网络，面向物流企业客户提供的车辆/人员位置监控与调度服务。物流企业客户可使用“车务通”业务进行车辆定位及车辆调度，从而实现对车辆的有效管理和资源的最优配置，降低运营和管理成本。
（2）、车务通业务功能：
Ø 定位功能：查询企业车辆/人员位置、获取位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等）、回放历史轨迹等。
Ø 地图操作功能：对电子地图进行自动漫游、缩放地图、量算图形、计算最短路径、图层控制、地图打印输出、路线设置、地名查询等。
Ø 车辆监控功能：灵活设置超速报警、区域报警、偏航报警、监听监视等功能，并能够对车辆报警状态进行监控及处理。
Ø 调度管理功能：实时调度车辆/人员；使用短信下发通知、新闻公告；进行考勤管理。此外，提供统计报表等管理功能。
（3）、为企业客户带来的好处：
Ø 可以控制企业车辆出私车、干私活的现象，实时掌握每台车的去向，行驶情况等状态。
Ø 解决车辆不按照规定的路线和范围行驶问题，对偏离正常行驶路线的车辆进行报警来提示管理人员，及时掌握车辆的实时情况。
Ø 便于管理人员对车辆运行情况进行事后稽查。
2、“掌上物流通”应用
（1）、功能描述
A、信息查询
由于物流行业的最终用户的操作能力不高，因此需要开发比股票手机更人性化、简单的使用界面，方便用户使用。
用户信息通过“物流通”手机，通过打固定的热线服务电话，定制本机接收物流信息的路线或者其它内容，进行个性化接收信息。
B、信息采集
物流企业收货员可以通知“物流通”手机用户，与公司MIS系统相连接，进行业务上传；
物流企业可直接向公用网报送信息；
司机可以直接向中国物流互联网报送空车的地理位置；
在物流企业递送员配送的过程中，通过手机，将货品的条码扫描到终端中，并通过GPRS网络将相关数据上传到数据库。同时企业内部的一些急件也可以通过GPRS网络下传给递送员。
C、条码应用
采用条形码技术对商品信息的采集、录入、分析、处理和归类保存，可以实现快速、准确而可靠地采集数据；条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。
（2）、为物流企业带来的价值
A、物流企业通过短信进行任务派工、通知群发、状态手机、事件提醒，通过短信平台，进行人员车辆与公司之间的群发交互、实现任务合理分配、通过短信上报人员车辆状态，使用“物流通”大大提高企业办公效率。
B、物流企业通过数据的实时采集和传输，及时掌控货物的状态。货主也可随时查询。大大增加客户的满意忠诚度。
C、物流企业通过定位功能进行人员、车辆、货物的位置跟踪、调度。货主也可随时查询。大大提高企业服务质量
1、车务通
（1）、业务定义：
“车务通”业务是使用支持卫星定位、基站定位的手持终端（含手机）或安装在车辆上的车载终端，基于中国移动通信网络，面向物流企业客户提供的车辆/人员位置监控与调度服务。物流企业客户可使用“车务通”业务进行车辆定位及车辆调度，从而实现对车辆的有效管理和资源的最优配置，降低运营和管理成本。
（2）、车务通业务功能：
Ø 定位功能：查询企业车辆/人员位置、获取位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等）、回放历史轨迹等。
Ø 地图操作功能：对电子地图进行自动漫游、缩放地图、量算图形、计算最短路径、图层控制、地图打印输出、路线设置、地名查询等。
Ø 车辆监控功能：灵活设置超速报警、区域报警、偏航报警、监听监视等功能，并能够对车辆报警状态进行监控及处理。
Ø 调度管理功能：实时调度车辆/人员；使用短信下发通知、新闻公告；进行考勤管理。此外，提供统计报表等管理功能。
（3）、为企业客户带来的好处：
Ø 可以控制企业车辆出私车、干私活的现象，实时掌握每台车的去向，行驶情况等状态。
Ø 解决车辆不按照规定的路线和范围行驶问题，对偏离正常行驶路线的车辆进行报警来提示管理人员，及时掌握车辆的实时情况。
Ø 便于管理人员对车辆运行情况进行事后稽查。
2、“掌上物流通”应用
（1）、功能描述
A、信息查询
由于物流行业的最终用户的操作能力不高，因此需要开发比股票手机更人性化、简单的使用界面，方便用户使用。
用户信息通过“物流通”手机，通过打固定的热线服务电话，定制本机接收物流信息的路线或者其它内容，进行个性化接收信息。
B、信息采集
物流企业收货员可以通知“物流通”手机用户，与公司MIS系统相连接，进行业务上传；
物流企业可直接向公用网报送信息；
司机可以直接向中国物流互联网报送空车的地理位置；
在物流企业递送员配送的过程中，通过手机，将货品的条码扫描到终端中，并通过GPRS网络将相关数据上传到数据库。同时企业内部的一些急件也可以通过GPRS网络下传给递送员。
C、条码应用
采用条形码技术对商品信息的采集、录入、分析、处理和归类保存，可以实现快速、准确而可靠地采集数据；条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。
（2）、为物流企业带来的价值
A、物流企业通过短信进行任务派工、通知群发、状态手机、事件提醒，通过短信平台，进行人员车辆与公司之间的群发交互、实现任务合理分配、通过短信上报人员车辆状态，使用“物流通”大大提高企业办公效率。
B、物流企业通过数据的实时采集和传输，及时掌控货物的状态。货主也可随时查询。大大增加客户的满意忠诚度。
C、物流企业通过定位功能进行人员、车辆、货物的位置跟踪、调度。货主也可随时查询。大大提高企业服务质量
3、移动400业务
企业统一通信门户，提升企业品牌价值
（1）、产品描述
移动400是中国移动为企业用户提供的主被叫分摊付费业务，通过一个全国统一的4001接入码，向企业用户提供以语音接入为主，短信、彩信为辅的客户服务和营销宣传的综合信息化解决方案。
（2）、为企业带来的好处：
A、统一号码接入，提升企业对外统一形象，提高客户满意度：主叫用户只需拨“移动
B、路由选择：按主叫用户发话时所在的地理位置、时间、比例等选择路由，接续到企业客户预设的目的电话号码，充分利用企业营销资源。
C、黑名单、呼叫次数限制、呼叫密码限制，将企业的营销资源留给最重要的客户。
D、互动短信、彩信功能：实现企业与客户之间的短（彩）信互动，同时具备了短（彩）信个性群发、通讯录管理等功能，使企业具备精确营销能力。
E、完善的业务管理能力，可提供完善的客户关系管理系统，包括业务流量分析、用户精准行为分析，从而为企业的营销活动达到精确定位。自助实现400业务设置、功能变更、报表统计、报表查询等功能，实现业务的简易操作、放心消费。
F、“移动
4、企业建站
企业建站业务是中国移动利用无线和有线互联网技术打造的新一代企业客户商务平台，中国移动以托管方式为物流企业客户建立WEB和WAP网站，展示企业服务、招聘、公告、供求等相关信息，使企业与客户及上下游价值链之间能够快捷、广泛的进行信息传递。同时，通过WAP和短信互动，提供客户信息收集、客户关系管理、客户关怀、在线营销等服务。
企业网站独立域名，还可链接到中国移动“中国生活网企业联盟”，促进企业间优势互补、互利合作。
（2）、给客户带来的好处：
Ø 中国移动提供网站系统和配套环境，客户不用投入设备和运行维护人员。为客户提供安全、稳定的建站服务。
Ø 手机和互联网互联互通，WEB、WAP和短信网站一站集成，同时提供互联网和移动手机用户的访问能力。更广泛更有效发布企业信息。
Ø 每个企业客户注册享有独立的域名，彰显企业品牌，提升品牌形象。
Ø 预置丰富的网站风格、网页模板、版式、配色方案和特殊效果，让您制作网站的过程中能对网站效果进行直观的预览。
Ø 功能全面，专业领先。内置完备的网站常见功能，如留言板、计数器、产品库、图片库、论坛BBS等。
1、办公自动化（OA）
（1）、产品介绍：
“办公自动化（OA）”是利用计算机网络，通过软件来实现快速的企业办公信息采集、信息处理功能，从而改变过去复杂、低效的手工办公方式，提高企业办公效率的一项业务。
（2）、产品主要功能：
办公自动化（OA）功能丰富，操作简单且实用，主要应用包括：可实现各类行政事务的网上在线处理和管理、实现物品、会议、车辆等资源的网络化管理、可按照日常办公习惯进行灵活设置（包括流程设计、运转、公文查看等功能）、实现企业信息的即时发布及在线交流、实现对电子档案的有效管理、实现企业内部邮件和外部邮件功能、实现企业内部成员通信簿的管理等。
（3）、使用产品可以带来的好处：
系统提供了网络化办公条件，建立一个电子化的工作环境，真正实现企业“无纸化办公”，节约企业办公和运营成本，有效提高企业办公效率，提升企业核心竞争力。
2、基于G3上网本的移动办公
中国移动利用其完善的通信网络为物流企业提供了方便成熟的基于G3上网本的移动办公。当员工外出时，可使用G3上网本，远程登录企业物流信息网，及时收取各类物流信息；
业务优势：
(1)、拓展办公空间，收取信息不再受到时间和地点的限制，即使在物流运输途中也不例外；
（2）、提高办公效率，重要工作不再因为负责人外出而迟迟得不到处理；减少工作成本，不用花费长途奔波的成本，工作照常进行；
（3）通过APN技术、利用专用网络将GPRS网关和企业服务器直连，为客户建立无线应用专网，提高网络安全性。
3、移动办公助理
（1）、产品介绍：
“移动办公助理”是为物流企业客户推出的具有用户信息管理、信息发送、资料查询等功能的信息类业务。企业使用电脑可向拥有手机的员工或客户传达通知、信息、公告等，员工或客户可利用手机从数据库里获取资料。企业客户还可充分利用行业专有信息资源，通过短信的方式向有需求的公众提供信息服务，使信息资源价值化。
（2）、产品主要功能包括：
Ø 可从电脑向多部手机同时发送短信，发送信息内容可根据不同用户的需求进行定制，同时实现企业内部信息管理、资料查询等功能。
Ø 可设定在特定时间自动单发或群发您定制的信息；
Ø 其他功能还包括：用户分级管理功能、邮件/公文提醒功能、地址本功能、统计/过滤功能、提供后续开发支持功能等。
（3）、使用产品可以带来的好处：
Ø 不必打电话，提高物流信息效率，降低通信成本；
Ø 提升市场营销和客户服务能力，提高企业形象，增进企业凝聚力；
4、员工调度
“员工调度”基于移动定位技术（LBS），结合各类增值业务手段（SMS/WAP/Internet）为物流企业用户提供服务的企业员工调度管理平台。
（1）、主要功能：
Ø 移动考勤：物流企业通过系统为其下属设定适合其工作性质的出勤方案，经本人授权后，在工作时间范围内，企业或经企业设定权限范围的各级主管可定时（按照设定频率）或随时查询相关人员的当前位置，并可以地图、文字、历史数据报表等不同的方式呈现。
Ø 移动调度：根据员工的工作位置，通过短信平台及时联系员工安排临时任务进行调度。比如，可及时安排客户位置附近的业务人员上门处理客户问题，缩短用户等待时间，提升用户对企业的满意度。
（2）、使用产品可以带来的好处
可利用员工调度系统实现移动考勤、实时调度、辅助办公等，提高工作效率和科学管理水平。
5、企业邮箱
（1）、产品介绍：
“企业邮箱”是山西移动为物流企业客户提供的以企业域名作后缀的邮箱系统，企业无需自建邮件服务器，只需向山西移动申请即可。
（2）、产品主要功能：
Ø 统一管理功能：管理员以随时开设/关闭职员的E-mail信箱，并可根据不同员工需要开设不同容量的邮箱。
Ø 可开设多个电子邮箱，满足企业员工数量要求。
Ø 支持邮件收发、不明来源邮件拒绝、邮件自动过滤功能。
（3）、使用产品为企业带来的好处
企业邮箱以企业名称的缩写或专有域名为后缀，如“@huayu.cn”，方便记忆，树立和宣传企业形象。
6、手机邮箱
（1）、产品介绍：
中国移动手机邮箱业务将邮件服务器的邮件通过安全连接，主动推送到相应客户的手机终端，使其能够随时随地阅读、回复和转发邮件正文与附件。此外，还可支持附件按需压缩下载、多账户使用和邮件过滤等功能，并且支持多种类型的附件阅读。由于其通过手机即可自如收发邮件的特点，一经推出便宣告了只能依靠电脑来收发邮件的时代已经结束，真正的将随时随地处理商务成为可能。
（2）、使用产品可以带来的好处
可随时随地通过手机终端接收、回复、转发、撰写电子邮件，提高企业办事效率。
7、企业财务管理系统
（1）、产品介绍：
企业“财务管理”系统软件是山西移动依托自身的企业应用数据中心ADC（Application Data Center），通过统一的互联网门户，向物流企业客户提供的财务管理系统。使用该系统企业管理人员可实时查询、预警、通知、审批企业关键财务数据，具有财务审批、工资管理、办公费用管理、财务数据集成等功能。
（2）、产品主要功能：
Ø 财务系统管理功能：帐务处理、现金银行、应收应付、工资系统、固定资产、财务分析等。
Ø 提供处理凭证、复核、记账、期末结账等帐务处理功能。
Ø 提供处理收款、付款业务，银行对帐等功能。
Ø 提供处理应收应付业务功能。
Ø 提供员工工资计算、工资发放、个人所得税等业务功能。
Ø 提供处理固定资产的变动核算、固定资产的折旧计提，以及登记固定资产卡片等业务功能。
Ø 提供合并账务功能，能够按照用户的作账制度、科目、核算项目等完成会计核算和账务的汇总。
Ø 提供合并报表功能，提供动态表数据采集、汇总与分析功能。
Ø 提供手机和电脑的互动使用功能，可随时随地管理公司财务。
（3）、使用产品可以带来的好处：
Ø 省去购买硬件设施和软件产品的费用，降低投资成本。
Ø 省去雇佣系统维护人员的费用，降低运行成本。
Ø 实现财务管理的电子化，提高企业管理水平和综合竞争力。
Ø 授权的企业管理人员可随时随地查看财务数据，提高企业运作效率。
1、集团V网：
（1）、业务介绍：
集团V网是中国移动通信针对企业客户大量的内部通信需求推出的移动虚拟专用网服务，简称VPMN（Virtual Private Mobile Network）。它使企业内的移动客户成为一个闭合的专用通信网，在不影响企业内用户原有通信方式的基础上，实现企业成员之间短号通话、短号短信、彩信，降低成员间通话费，方便企业内部进行通信联系。
（2）、产品主要功能：
A、双号呼叫，自由选择。
企业内成员拥有两个号码：
一个长号（原全球通11位号码）与网内外通话；
一个短号（企业内分配号码）与网内沟通。移动公司为企业内部的员工分配VPMN短号码，企业内部编号为3位至6位，企业内用户之间可以采用分配的短号码进行互相通信。
B、短号码发送短信功能：
企业内用户可以使用短号码进行短信发送，发送对方的号码为“10657000＋企业内手机短号码”。
C、帐户管理功能：
每个企业都有一个企业统一帐户，是该企业内所有用户帐户的总和，用户可以查询自身的帐户情况。
（3）、使用产品可以带来的好处：
Ø 客户可自行制定短号码分配方案，便于记忆和管理：
Ø 节省企业内手机通信成本。
2、会议电话：
移动会议电话业务是面向需要召开会议，但人员较为分散，不易集中的物流企业客户，通过拨打业务接入号码或由系统呼出的方式，使多方用户同时接入移动电话会议系统的业务。
（1）、主要功能：
Ø 可以利用短信或系统电话呼叫等多种方式召集会议：
Ø 可根据会议内容自行调整会议所需资源，会议时间灵活可控；
Ø 对于会议的参会人员可按照其身份进行管理和控制；
Ø 可对正在召开的会议进行实时管理，如临时增加发言人、增加参会人员、监控参会人员是否参会等；
Ø 会议安全保障：每次会议，系统只允许有参会资格的成员接入，其他人不能进入会议。确保会议安全。
(2)、使用产品可以带来的好处
Ø 移动会议电话系统可为物流企业提供不受时空限制的、优良的、多用途的、高效的指挥、调度、会议通信服务，可以提高企业的工作效率。
Ø 提高了物流企业客户处理紧急事件的能力，移动会议的灵活性、随时随地，可以使紧急事件通过会议迅速制定应对方案。
Ø 大幅度降低会议成本
3、互联网专线
（1）、产品介绍：
“互联网专线”是山西移动为物流企业客户提供的专线上网业务，是指企业客户通过专线接入中国移动互联网（CMNet），无需拨号，一直在线，使用互联网基本服务（WWW、Email、FTP 、Telnet等）的功能。通过互联网专线还能够访问各种新型互联网应用，如多媒体信息查询、实时广播传送、虚拟银行、网上证券交易、网上订购等。
（2）、产品主要功能：
Ø 无须拨号，开机即在线，且上网时间不限。
Ø 提供多种带宽：提供
Ø 提供如G703、V35、以太网口等多种业务接口，满足不同客户需求。
Ø 提供虚拟专用网（VPN）技术，开通基于互联网的数据传输专线。
（3）、使用产品可以带来的好处：
Ø 采用光纤作为传输介质，速率稳定，高速传输，让您不再为上网速度烦恼。
Ø 通过互联网获取各类市场信息、科技信息，并进行网上交易、信息发布、广告宣传等应用，为物流企业市场决策提供保障。
Ø 物流企业可利用该专线建设自己的互联网网站，扩大企业影响力。
(二)、办公管理类
1、办公自动化（OA）
（1）、产品介绍：
“办公自动化（OA）”是利用计算机网络，通过软件来实现快速的企业办公信息采集、信息处理功能，从而改变过去复杂、低效的手工办公方式，提高企业办公效率的一项业务。
（2）、产品主要功能：
办公自动化（OA）功能丰富，操作简单且实用，主要应用包括：可实现各类行政事务的网上在线处理和管理、实现物品、会议、车辆等资源的网络化管理、可按照日常办公习惯进行灵活设置（包括流程设计、运转、公文查看等功能）、实现企业信息的即时发布及在线交流、实现对电子档案的有效管理、实现企业内部邮件和外部邮件功能、实现企业内部成员通信簿的管理等。
（3）、使用产品可以带来的好处：
系统提供了网络化办公条件，建立一个电子化的工作环境，真正实现企业“无纸化办公”，节约企业办公和运营成本，有效提高企业办公效率，提升企业核心竞争力。
2、基于G3上网本的移动办公
中国移动利用其完善的通信网络为物流企业提供了方便成熟的基于G3上网本的移动办公。当员工外出时，可使用G3上网本，远程登录企业物流信息网，及时收取各类物流信息；
业务优势：
(1)、拓展办公空间，收取信息不再受到时间和地点的限制，即使在物流运输途中也不例外；
（2）、提高办公效率，重要工作不再因为负责人外出而迟迟得不到处理；减少工作成本，不用花费长途奔波的成本，工作照常进行；
（3）通过APN技术、利用专用网络将GPRS网关和企业服务器直连，为客户建立无线应用专网，提高网络安全性。
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山西省公安厅 |
全省政法信息网络建设项目 |
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山西省卫生厅 |
全省非典防控指挥调度系统 |
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山西省电力公司 |
全省电力变压器集中监控项目 |
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山西省环保厅 |
全省环保监控项目 |
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山西省公安消防总队 |
全省消防信息化应用系统建设项目 |
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中国建设银行山西省分行 |
全省无线POS及网点联网建设项目 |
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中国工商银行山西省分行 |
全省网点联网建设项目 |
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中国人民银行山西省分行 |
全省网点联网建设项目 |
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山西省农业发展银行 |
山西网点联网建设项目 |
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山西省地震局 |
全省地震监测网项目 |
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中石化山西分公司 |
全省加油站数据集中监控项目 |
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山西省水利厅 |
全省水文监测数据集中监控项目 |
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太原钢铁公司 |
移动办公系统及车辆调度管理系统建设项目； |
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太原煤气化公司 |
移动OA办公系统建设项目 |
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太原市客运办 |
太原市出租车GPS定位监控项目 |
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