为了提升服务质量，全面贯彻“金牌服务 满意100”的服务宗旨，新年伊始，华街营业厅在原有每日班前会的基础上，开展了别开生面的午班会，即每日下午上班前由值班经理组织全体下午上班的营业人员召开午班会。

    随着午班会的深入开展，营业厅的服务明显得到了改善。首先午班会让两班的工作人员对于工作的交接更加顺畅，对于上一班出现的问题，在午班会中及时的进行纠正，从根本上杜绝了以前中午交接班出现的混乱无序、迟到早退等现象；另外天气逐渐变暖，开展午班会可以调动大家的情绪，让大家在下午上班时不至于很疲惫。

    通过这样一个简短的午班会，我们统一了思想，统一了步伐，将每个营业员的朝气与热情融入到工作岗位中，为创造更加优质的服务而努力。