临汾霍州市分公司3.15宣传活动有声有色

    世界第25个3.15国际消费者权益日到来之际，临汾移动霍州市分公司在霍州工商广场开展了以“争创金牌通信服务，深化企业社会责任”为主题的宣传活动,开展3.15知识普及宣传,与广大客户直接近距离见面，提供咨询服务。

    活动从早上八点开始，公司宣传咨询台前围满了过往的群众，营业人员向来往群众讲解新资费新业务，受理客户咨询解答客户疑问，并向过往群众发放宣传单。通过接待客户，听取客户的意见和建议，现场解决客户的问题，方便了客户，使中国移动的品牌形象更加深入人心。

    参加此次活动的人员有6人，现场受理客户咨询300余人次、业务受理10件，现场办理心机2台,征集填写客户意见建议30余份,发放宣传材料1000余份，取得良好的宣传效果。

    在今年的活动上，霍州移动分公司还因一年来再客户服务及各项工作中取得的良好成绩被霍州市消协评为“2007-2008年度最佳诚信服务单位”。

    临汾永和县分公司积极开展“3.15”消费者权益保护日活动

    3月15日，临汾移动永和分公司全体员工走上街头，结合“金牌服务，满意100”活动，开展3·15消费者权益日宣传活动。活动中，围绕“责任与消费”的主题，永和分公司就目前最新的一些新资费、新业务、“五心”服务举措等进行热点宣传。并就一些服务业务中的热点问题，如网络覆盖、资费套餐、渠道建设、垃圾短信的治理，现场接受用户咨询，有效的增进了沟通，及时的消除了消费者对移动业务的困惑，保证了消费者的合法权益。