日前，临汾分公司成功召开服务传感“四个一”工程及管理示范“火种厅”建设项目阶段成果汇报会议。省市场部总经理马志鹏、服务管理李瑞果、张南，全省各地市服务主管参加会议进行交流。临汾分公司总经理栾晓维、副总经理王春元，县市分公司（营业部）、各部室经理，市场部全体人员参加会议。

    “服务传感‘四个一’工程及管理示范‘火种厅’建设项目”于2月19日启动至3月21日结束，历时一个月。项目实施过程中得到了省公司市场部的大力指导和支持，到目前已取得阶段性成果。会议播放了项目回顾视频及拍摄的现场管理DV片段，项目执行团队的四人与参与服务管理示范“火种厅”辅导的六位各县市分公司（营业部）的值班经理组成的“火炬手”团队分别就各自分管工作作了项目总结及行动计划的汇报。

    省市场部马志鹏总经理对本次工程进行总结。他用“领导重视、范围广泛、抓住要害、措施到位、成效显著、特色明显”24个字对本次项目给予了高度总结和充分肯定，并就今后市场工作的发展方向与参会人员进行了研讨。

    分公司栾晓维总经理提出，服务传感“四个一”工程及管理示范“火种厅”建设项目要重点从“营销方案字典化、空间布局人性化、宣传物品体系化、物业管理电子化、保洁工作程序化”五个方面开展，进一步加强工作的目的性和有效性。

    栾总表示，接下来的工作中，临汾分公司将继续秉承省公司的服务管理战略指导意见，持续推进“流程穿越”常态化工作，实现有效的服务压力传递，形成全公司上下一致以客户为导向提升整体的服务管理水平，促使服务工作再上新台阶。

    整个会议在积极认真的氛围中举行，各地市服务主管非常重视这次交流沟通的机会，纷纷对项目成果发表看法，提出意见和建议，并就营业厅管理课题与相关的值班经理进行深入交流。

    分公司副总经理王春元做了会议总结发言。