为迅速提高12580的客户知晓度，使12580信息查询新业务在短时期内被客户所接受，按照分公司的统一安排，4月12至13日，朔州城区营业部利用周六、周日两天时间组织营业部营销骨干及30名师范学校学生，统一穿着印有12580 Logo的红色马夹，在市区百福超市民福店门前开展了“12580万人问卷调研活动”。活动现场设立新业务体验区、问卷调查区、客户咨询区等，营销人员主动向客户宣传介绍12580信息查询服务台的业务功能，并引导客户体验12580及填写调查问卷。活动现场气氛热烈，客户踊跃参与。仅两天时间，接待咨询客户2000余人、填写问卷1500多份、引导客户拨打12580查询信息2000余次，活动取得了良好效果。