为了提升客户对资费种类和价格的感知，提高客户满意度，太原分公司根据省公司《关于落实营业厅资费导购服务相关工作的通知》要求，在各营业厅设立了专职和兼职的资费导购员，资费参谋专席，为客户充当资费参谋。同时，各营业厅还设计和摆放了资费导购图和资费手册，为客户提供资费导购宣传单，营业厅所有导购员全部带上了印有“我来帮您选资费”字样的飘带  ，印制了“资费推荐卡”由导购员为客户选择适合的资费进行预办理，受到了客户的好评。