139邮箱业务是中国移动为用户提供的具有多项手机增值服务的电子邮箱业务，帐户名为<手机号码>@139.com或<别名>@139.com。

139邮箱业务功能分为基础功能和增值功能。基础功能包括基本邮箱功能、短信/WAP Push邮件通知、WAP Mail、网络硬盘等。能够提供G级容量的邮箱空间，并具备防垃圾邮件、防病毒的能力。在确保账单准确性、安全性、可靠性的前提下，还提供手机账单投递功能。增值功能包括通过139邮箱自写短信(原短信邮差)和彩信、通过彩信接收邮件和读取附件、客户端PushEmail，可满足通过手机随时随地收发邮件及附件的需求。

免费版：0元/月

邮箱配置：邮箱容量2G、发送邮件最大附件20MB；网络硬盘容量500MB

5元版：5元/月

邮箱配置：邮箱容量10G、发送邮件最大附件30MB；网络硬盘容量1G；PushEmail功能；

注：2008年12月31日前，业务促销，5元/月功能费全免。

20元版：20元/月

邮箱配置：邮箱容量无限量、发送邮件最大附件50MB；网络硬盘容量10G；PushEmail功能；赠送10M GPRS流量（超出部分按照标准GPRS收取，可计入用户已订购的GPRS套餐）

相关说明：

1、各档产品均支持自写短信<原名称为:短信邮差>(一条最多可以发送55个字包括标点、字母等)、按照点对点短信资费收取,0.1元/条,自写彩信<原名称为彩信邮差>，按照彩信标准资费收取0.3元/条；

2、各档产品均支持接收彩信邮件功能，收费标准为0.3元/条；

3、邮件到达通知功能，免收功能费；

4、使用139邮箱业务产生的GPRS和短信通信费，按现有标准资费执行。

5、PushEmail客户端软件后台向业务系统发送的短信不收费。

1、Web方式

免费版：

开通：登录mail.139.com可开通139邮箱免费版，若订购5元版或20元版，则会提示需通过短信指令操作，5元版和20元版不提供Web方式开通。

取消：可以登录mail.139.com取消139邮箱免费版业务；若取消5元版或20元版，则提示通过短信指令操作，5元版和20元版不提供Web方式取消。

2、短信方式

免费版：

开通：编辑短信“KTYX”发送至10086

取消：编辑短信“QXYX”发送至10086

5元版：

开通：编辑短信“KTYX5”发送至10086；激活PushEmail功能之后完成业务开通；

取消：编辑短信“QXYX5”发送至10086；

20元版：

开通：编辑短信“KTYX20”发送至10086；激活PushEmail功能之后完成业务开通；

取消：取消：编辑短信“QXYX20”发送至10086；

3、WAP方式

免费版：

开通：通过手机登录“移动梦网→MO新生活→139邮箱”或者登录wapmail.139.com开通139邮箱免费版。

取消：通过手机登录“移动梦网→MO新生活→139邮箱”取消139邮箱免费版业务

若开通或取消5元版、20元版，需通过短信指令操作。5元版和20元版不提供WAP方式开通或取消。

1、Web方式

1）通过浏览器打开mail.139.com；

2）输入手机号或者别名，输入密码以及屏幕上显示的验证码点击[登录]；

3）系统验证成功就登录进入了139邮箱系统。

2、WAP方式

通过手机登录“移动梦网→MO新生活→139邮箱”或者登录wapmail.139.com。

139邮箱5元版和20元版主要是面向用户提供PushEmail功能，让用户通过手机随时随地收发邮件，因此用户必须开通PushEmail功能后，才能转换套餐。邮箱费用也主要是针对PushEmail功能，因此手机不支持该功能的用户将不能开通。

1、哪些用户可以申请139邮箱？

答：中国移动手机用户(山西省标准神州行用户可以申请免费版的139邮箱).

2、免费版139邮箱收费吗？

答：139邮箱免费版是中国移动为移动用户提供的永久免费邮箱服务，从注册开始，如果不更改套餐类型，没有申请使用其他增值服务，就不会有费用的产生。

3、如何访问139邮箱？

（1）通过Web浏览器登陆139邮箱首页，输入手机号、密码、验证码并点击“登陆”按钮，如果手机号码及密码无误，即可进入139邮箱。

（2）通过手机WAP浏览器访问移动梦网139邮箱的WAP页面，登陆移动梦网，选择“MO新生活”，在其中选择“139邮箱”即可进入139邮箱。

（3）通过邮件客户端访问。可以通过配置手机或者电脑的客户端邮件帐户来访问139邮箱。

4、密码忘记了，该怎么办？

答：有两种途径：

1）用手机发短信重置密码。发送“mm”到10658139，根据系统下发的短信提示重新设置密码。

2）通过上http://mail.139.com，点击“找回密码”，填写下发到手机的校验码，设置新密码（在操作步骤中，有说明提示）。

5、如何修改密码？

答：除以上设置新密码的两种方式外，还有第三种方式：是通过http://mail.139.com登录邮箱，然后在用户设置中的修改密码里面修改密码。

6、如何使用联系人功能？

答：在“联系人”页中添加联系人和联系组。联系人支持模糊查询，查询结果将按拼音排序。系统提供三种排序方法：按姓氏、名字或邮件地址。重要联系人是一个特殊的联系人组，如果联系人信息中含有邮件地址或者手机号，在邮件、短信或彩信的发送页面右侧都会出现重要联系人组中的联系人，直接点击联系人，该联系人的邮件地址或者手机号即可进入收件人的输入框中。在“新建邮件”页面，可以直接在收件人栏填写昵称或联系组，单击“全部显示”按钮可以在弹出页面选择需要的收件人或组别，免去记忆大量邮件地址之苦。

7、如何开通、取消邮件到达通知，或更换邮件到达通知的形式？

答：登录139邮箱后，在左侧导航栏选择“设置邮件通知”。根据需要，选择邮件通知的方式：“短信通知”、“WAP PUSH通知”或者“彩信邮差”，然后选择“订购”后将开通短信通知业务。如果手机具有彩信功能，当收到短信通知后，直接回复M，邮件的全文将以彩信的形式发送到手机。另还可设置只为指定发件人发送短信通知。选择“指定发件人”，输入指定发件人的邮件地址或者域后，选择“添加”。然后选择“订购”即可。如果在所有的时间内都收到短信通知，可在“显示高级设置”里设置发送短信通知的时间段，确定后即可完成设置。在弹出的对话框中，选择“确定”即可完成短信通知的订购。如果想退订此服务，则选择“退订”，确定后即可完成退订。

8、当邮箱容量到达最大限制时是否有提醒？

答：系统会在邮件容量到达一定限制时，下发邮件，提醒邮箱容量即将超出，需及时清理邮件内容。不会另作短信提醒，但若开通了邮件到达短信提醒通知，则可以收到该封邮件到达短信提醒。

9、发邮件时，我不想让别人看到我的手机号，怎么办？

答：登录邮箱，设置别名，这样发邮件时，别人不会看到手机号。

10、如何设置别名？

答：别名需要慎重设置，该操作可在网站上操作。以英文字母开头，中间可以使用英文字母、数字、减号、下划线、小数点。别名不能使用中文，别名使用的英文字母不区分大小写。别名一旦设置成功不能修改。但可以删除，删除后，才可重新进行新别名申请。

11、在别名设置的时候，总是不成功是怎么回事呢？

答：在进行别名设置时，需要在英文半角状态下进行输入操作，并使用字符范围为：0-9，a-z，“。”，“_”，“-”，且个性账户名不能以数字开头，不能使用中文，长度要求是3-20位。在未按以上设置时，即会出现该提示。

12、别名邮箱为什么不能正常收邮件？