2月23日至24日，永济分公司任文叶经理带队，组织全体管理人员，采取不打招呼的暗访方式，对全市2个自办营业厅和28个代办营业厅进行了一次全面服务业务大检查。对各网点在检查过程中发现的问题，检查组现场对营业人员和管理人员提出了批评和整改要求，对现场不能解决的问题也安排相关人员限期进行整改落实，并在检查结束后对相关情况进行了奖惩通报。

    此次大检查范围广，在一定程度上有效反映了分公司服务水平，通过此次检查，对服务工作起到了进一步摸底和针对性促进的作用。